Profesjonaliści, którzy nieustannie odczuwają presję czasu, muszą dbać o to, aby ich komunikaty przekazywane przez telefon lub e-mail były przekazywane szybko iw pełni zrozumiałe. Aby to osiągnąć, musisz mieć wysoki poziom znajomości języka i głęboką świadomość kulturowych aspektów osoby, z którą się komunikujesz. W dzisiejszym świecie jest to bardziej wymagające i kluczowe niż kiedykolwiek wcześniej. Ten bardzo praktyczny kurs języka angielskiego ma na celu wyposażenie Cię w umiejętności językowe, techniki i pewność siebie w pisaniu skutecznych e-maili i efektywnej komunikacji przez telefon. W ten sposób złożone i czasochłonne zadania można przekształcić w proste i przyjemne czynności.
Jaki jest cel naszego kursu „English for Telephoning and Mailing” i dla kogo jest on przeznaczony?
Zajęcia w ramach naszego udanego cyklu specjalistycznych programów grupowych, profesjonalnego kursu poświęconego doskonaleniu rozmów telefonicznych i pisania e-maili, pozwalają uczestnikom ze wszystkich dziedzin biznesu rozwijać swoje umiejętności w zakresie rozmów telefonicznych i pisania wiadomości e-mail. Jeśli chodzi o pisanie e-maili, uczestnicy otrzymają pisemne zadanie przed rozpoczęciem kursu, a kurs zostanie dostosowany do konkretnych potrzeb i priorytetów. Uczestnicy zapoznają się z zasadami efektywnego pisania, poznają standardowe zwroty umożliwiające bardziej precyzyjne i sprawne pisanie, a następnie praktycznie zastosują te zasady i użyją języka w ukierunkowanych zadaniach pisemnych. W ramach komponentu telefonicznego kurs dotyczy różnic kulturowych w komunikacji i przedstawia standardowe zwroty używane w rozmowach telefonicznych, wraz ze strategiami wyjaśniania, przerywania i radzenia sobie z przerwami w mowie. Następnie zostaną przeprowadzone ćwiczenia polegające na odgrywaniu ról w rozmowach telefonicznych i przekazywaniu informacji zwrotnej przez uczestników.
Podczas kursu „English for Telephoning and Mailing” rozwiniemy praktyczne umiejętności językowe w następujących obszarach:
Frazy kluczowe (język funkcjonalny) używane w wiadomościach e-mail i rozmowach telefonicznych Język dyplomatyczny i perswazyjny Klarowność i intonacja głosu Powtórzenie i wzmocnienie poprawności gramatycznej Zasady skutecznego pisania: jasność, zwięzłość, logika, spójność, poprawność i uprzejmość Strategie rozwijania umiejętności skutecznego słuchania Świadomość kulturowa: Wielka Brytania i kontekst międzynarodowy
Korzyści dla Ciebie z kursu nauki poprawnego telefonowania i mailingu w języku angielskim:
- Frazy kluczowe (język funkcjonalny) używane w wiadomościach e-mail i rozmowach telefonicznych.
- Nauka języka dyplomatycznego i perswazyjnego.
- Poprawa klarowności i intonacji głosu.
- Sprawdzanie i wzmacnianie poprawności gramatycznej.
- Zasady skutecznego pisania, takie jak jasność, zwięzłość, logika, spójność, poprawność i uprzejmość.
- Strategie rozwijania umiejętności skutecznego słuchania.
- Świadomość kulturowa, ze szczególnym uwzględnieniem Wielkiej Brytanii i kontekstu międzynarodowego.